Конфликтный пациент 36 часов

Курс “Конфликтный пациент” предназначен для специалистов, работающих в медицинской сфере и сталкивающихся с трудными ситуациями в общении с пациентами. Взаимодействие с пациентами, особенно в условиях стресса или боли, может привести к напряжению и конфликтным ситуациям. Этот курс помогает обучить специалистов эффективным методам разрешения конфликтов, созданию спокойной атмосферы и поддержанию профессиональных отношений даже в сложных ситуациях.

Обучение охватывает психологические аспекты поведения пациентов, методы вербальной и невербальной коммуникации, а также стратегии для предотвращения и разрешения конфликтных ситуаций. Особое внимание уделяется практическим навыкам, которые могут быть применены в реальных ситуациях для уменьшения напряженности и обеспечения безопасности для всех сторон.

Курс помогает повысить психологическую устойчивость специалистов и развить навыки дистанцирования в сложных ситуациях. Это способствует улучшению качества обслуживания пациентов и повышению уровня профессионализма сотрудников медицинских учреждений.

Университет постдипломного профессионального образования