Программа повышения квалификации «Протокольная служба. Деловой этикет. Организация протокольных мероприятий» (36 часов) предлагает изучение ключевых компонентов профессиональной деятельности, обеспечивающей репутационную и организационную безупречность компании или государственного органа. Курс рассматривает протокольную службу как системообразующий элемент, деловой этикет как язык профессионального общения, а организацию мероприятий как практическую область применения установленных норм. Программа ориентирована на формирование целостного представления о взаимосвязи этих трех аспектов в повседневной работе по сопровождению деятельности руководства и взаимодействию с партнерами. Особое внимание уделяется осмыслению роли специалиста в создании и поддержании корпоративного стиля, атмосферы доверия и эффективности деловых коммуникаций через строгое соблюдение установленных правил и процедур.
Для кого предназначена программа
Программа предназначена для специалистов с высшим профессиональным образованием. Курс разработан для ведущих специалистов служб протокола, организационно-протокольного обеспечения и сопровождения, а также для сотрудников, чья деятельность связана с подготовкой и проведением официальных встреч, переговоров, приемов и иных представительских событий.
Цель обучения
Цель программы — систематизировать знания слушателей в области функционирования протокольной службы, применения норм делового этикета и организации протокольных мероприятий. Обучение направлено на формирование практических навыков, необходимых для комплексного обеспечения протокольной работы на уровне, соответствующем современным стандартам делового взаимодействия.
Методы обучения
Обучение построено на изучении основ протокольной службы, принципов делового этикета и общих подходов к организации мероприятий. Программа предполагает освоение материала через рассмотрение типовых задач и ситуаций, с которыми сталкивается специалист в своей профессиональной деятельности.
Планируемые результаты
По завершении программы слушатели смогут:
— Понимать цели, задачи и основные функции современной протокольной службы в организации.
— Применять нормы делового и официального этикета в различных ситуациях профессионального общения.
— Участвовать в планировании и организации протокольных мероприятий разного масштаба и формата.
— Обеспечивать корректное оформление протокольной документации и деловой переписки.
— Организовывать рабочее пространство, рассадку и церемониальную часть мероприятий в соответствии с установленными правилами.
— Координировать взаимодействие между внутренними подразделениями и внешними контрагентами в рамках подготовки и проведения мероприятий.
Применение навыков
Полученные компетенции позволяют специалисту обеспечивать высокий стандарт протокольного сопровождения всех аспектов внешней и внутренней деятельности организации. Это напрямую способствует укреплению ее деловой репутации, созданию благоприятных условий для ведения переговоров и заключения соглашений, а также формированию позитивного и профессионального имиджа в глазах партнеров, клиентов и общественности.
