Цель программы “Специалист по процессному управлению”: Формирование глубоких и комплексных профессиональных компетенций, необходимых для самостоятельной работы в качестве специалиста по процессному управлению, способного проектировать, анализировать, оптимизировать и автоматизировать бизнес-процессы в организации для повышения ее эффективности, конкурентоспособности и достижения стратегических целей.
Ключевые компетенции и модули:
- Теоретические основы процессного управления (BPM): Изучение концепций и принципов управления бизнес-процессами, сравнение функционального и процессного подходов, зрелость процессов, а также стандарты серии ISO 9000 в контексте процессного управления.
- Методологии описания и моделирования процессов: Освоение различных нотаций моделирования (BPMN 2.0, EPC, IDEF0), использование специализированного программного обеспечения (Business Studio, Camunda, ELMA и др.) для визуализации и документирования бизнес-процессов.
- Анализ и оптимизация бизнес-процессов: Применение методов анализа (SWOT, ABC/XYZ-анализ, картирование потока создания ценности — VSM), выявление “узких мест”, проблем и неэффективных операций, разработка мероприятий по оптимизации (реинжиниринг, совершенствование).
- Автоматизация и управление изменениями: Внедрение систем автоматизации бизнес-процессов (BPMS), управление проектами по внедрению процессного подхода, работа с сопротивлением изменениям и формирование процессной культуры в организации.
- Измерение и мониторинг эффективности процессов: Разработка ключевых показателей эффективности (KPI) для процессов, методы сбора данных, построение сбалансированной системы показателей (BSC) и использование процессного аудита.
- Управление проектами внедрения процессного подхода: Планирование, организация и контроль проектов по описанию и оптимизации процессов, управление ресурсами и рисками проектов.
Результат обучения:
По завершении курса слушатели получают квалификацию специалиста по процессному управлению и готовы к профессиональной деятельности в качестве бизнес-аналитиков, менеджеров процессов, руководителей проектов в консалтинговых компаниях или внутренних службах организаций. Программа обеспечивает глубокое понимание методологий BPM, освоение практических инструментов для оптимизации бизнес-процессов и гарантирует повышение операционной эффективности предприятия.
Университет постдипломного профессионального образования
Ни один студент не записался.
