Программа повышения квалификации «Технологии управления бизнес-процессам» (108 часов) предлагает углубленное изучение методологии и инструментов, применяемых для полного цикла управления деятельностью организации на процессной основе. Курс рассматривает технологии управления бизнес-процессами как комплексный подход, охватывающий этапы от их описания и регламентации до внедрения, мониторинга и анализа исполнения. Программа ориентирована на формирование целостного понимания принципов создания и поддержания системы процессного управления, обеспечивающей прозрачность, предсказуемость и постоянное развитие операционной деятельности. Особое внимание уделяется осмыслению роли регламентирующих документов, систем показателей и информационных технологий в построении эффективной процессной архитектуры компании.
Для кого предназначена программа
Программа предназначена для специалистов с высшим образованием в области процессного управления. Курс разработан для специалистов по регламентации бизнес-процессов, бизнес-аналитиков, руководителей проектов по оптимизации и всех, кто отвечает за формализацию, контроль и совершенствование процессной среды в организации.
Цель обучения
Цель программы — систематизировать и углубить знания слушателей в области современных технологий управления бизнес-процессами. Обучение направлено на развитие профессиональных навыков, необходимых для проектирования процессной архитектуры, разработки регламентирующей документации, организации контроля исполнения процессов и управления их жизненным циклом в целях повышения операционной эффективности.
Методы обучения
Обучение построено на изучении системных подходов и методологических основ управления полным жизненным циклом бизнес-процессов. Программа предполагает освоение принципов и технологий через рассмотрение взаимосвязи проектирования, регламентации, исполнения, контроля и постоянного улучшения процессов в рамках единой системы управления.
Планируемые результаты
По завершении программы слушатели смогут:
— Понимать методологические основы и принципы построения системы управления бизнес-процессами (СУБП) в организации.
— Владеть технологиями и методами детального описания, формализации и регламентации бизнес-процессов.
— Участвовать в проектировании и актуализации процессной архитектуры компании.
— Разрабатывать регламентирующие документы (регламенты, положения, инструкции), четко определяющие порядок выполнения процессов.
— Организовывать систему контроля и мониторинга исполнения процессов на основе ключевых показателей эффективности (KPI).
— Участвовать в управлении жизненным циклом процессов, включая их анализ, оптимизацию и обеспечение соответствия меняющимся требованиям бизнеса.
Применение навыков
Полученные компетенции позволяют специалисту проектировать и поддерживать работающую систему процессного управления, которая обеспечивает стандартизацию деятельности, снижение операционных рисков, повышение производительности труда и качества результатов. Это создает основу для цифровой трансформации, внедрения информационных систем класса BPMS, формирования культуры постоянного совершенствования и достижения стратегических целей организации за счет управляемой и оптимизированной операционной деятельности.
